よくある質問 Q&A
FAQ
FAQ
Q お店について「 レンタルは行っていますか？」
A. 申し訳ございません、当店は販売とアフターサービスに特化しており、レンタルの取り扱いはございません。お客様にご自身だけの特別な一着を見つけていただけるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。
Q お店について「駐車場はありますか？」
A. はい、守口店、くずは店、松菱店は百貨店の駐車場をご利用ください。本店は、近くの駐車場をご案内いたします。事前にお問い合わせください。各店、最寄り駅やバス停からも近く便利な場所にありますので、色々な交通手段で気軽にお越しください。
Q お店について「定休日はいつですか？」
A. 本店は毎週火曜日を定休日とさせていただいておりますが、外イベントにより店閉める場合もございます。初めてお越しいただく時は事前にお問い合わせいただければ幸いです。守口店、くずは店、松菱店は各百貨店の規定に沿ってお休みをいただいております。
Q お店について「予約は必要ですか？」
A. ご予約がなくてもご来店いただけます。ただし、ゆっくりとご相談されたい場合は、ご予約いただくことをお勧めします。ご予約のお客様を優先的にご案内いたします。
Q お店について「子供を連れて行っても大丈夫ですか？」
A. はい、もちろん大歓迎です。ご相談中、お子様が退屈しないよう店頭スタッフも対応いたします。
Q お店について「クレジットカードは使えますか？」
A. はい、各種クレジットカードがご利用いただけます。
Q 呉服・和装小物について「着物の種類が全くわからないのですが、大丈夫ですか？」
A. はい、ご安心ください。着物の知識がなくても、お客様の用途やお好みを丁寧にお伺いし、最適な一着をご提案させていただきます。
Q 呉服・和装小物について「どんな着物を取り扱っていますか？」
訪問着、振袖、留袖、小紋、紬など、幅広く取り扱っております。展示会の期間はより充実して、一点ものの貴重な品や作家ものも並びますので、ぜひ店頭でご覧ください。
Q 呉服・和装小物について「和装小物だけを見に行ってもいいですか？」
A. はい、もちろんです。帯締め、帯揚げ、半衿、草履、季節ごとの肌着、足袋など、様々な和装小物を取り揃えております。お気軽にお立ち寄りください。
Q 呉服・和装小物について「帯の種類が豊富ですか？」
A. はい、袋帯、名古屋帯、半幅帯など、様々な素材や柄の帯をご用意しております。お客様の着物に合わせて、最適な帯をご提案いたします。
Q 呉服・和装小物について「男物の着物はありますか？」
A. はい、男物の着物や羽織などお仕立てを承っております。カタログより店頭にない袴などもお取り寄せできます。
Q 呉服・和装小物について「子供用の着物はありますか？」
A. はい、七五三や卒園式などにお召しいただける、お子様用の着物もございます。5月頃から子供浴衣、8月頃から七五三、などシーズンに合わせて店頭を入れ替えております。
Q 呉服・和装小物について「浴衣はありますか？」
A. はい、夏には浴衣も多数取り揃えております。
Q 呉服・和装小物について「着物の価格帯はどのくらいですか？」
A. お着物の種類や素材によって様々です。お客様のご予算やご希望に合わせてご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。
Q 呉服・和装小物について「高価な着物を勧められそうで不安です」
A. おお又では、お客様の目的やご予算、そして何よりも「喜んでいただくこと」を第一に考え、無理なご提案はいたしません。安心してお任せください。価格に関係なく、品質にも自信があります。
Q 呉服・和装小物について「ネットで見た着物を探してもらうことはできますか？」
A. 着物には一期一会の出会いが多く、全く同じものをご用意するのは難しい場合がございます。しかし、似た雰囲気の着物や、お客様のご希望に近いものをお探しすることは可能です。
Q 採寸・お仕立てについて「採寸はどのように行うのですか？」
A. 経験豊富なスタッフがお客様の体型に合わせ、丁寧に採寸いたします。お身体にぴったり合うように仕立てることで、着姿がより美しくなります。
Q 採寸・お仕立てについて「採寸にどれくらい時間がかかりますか？」
A. 10分～20分程度が目安です。ゆっくりと丁寧に行いますのでご安心ください。
Q 採寸・お仕立てについて「仕立てにはどれくらい時間がかかりますか？」
A. お仕立ての内容や時期によって異なりますが、通常、約1ヶ月半～2ヶ月程度いただいております。お急ぎの場合はご相談ください。
Q 採寸・お仕立てについて「国内仕立てですか？海外仕立てですか？」
A. どちらも対応しており、メリットデメリットをご理解いただいた上で、お客様にお選びいただいております。どちらも、信頼できる和裁士の仕立てになります。
Q 採寸・お仕立てについて「お仕立て代は着物代に含まれていますか？」
A. 基本的には着物代とは別途でのお見積もりとなります。詳細はお気軽にお尋ねください。
Q 採寸・お仕立てについて「反物から仕立てるのが初めてですが大丈夫ですか？」
A. はい、ご安心ください。反物から仕立てるメリットや、お手入れ方法なども丁寧にご説明いたします。
Q アフターサービス・お手入れについて「着物のクリーニングはお願いできますか？」
A. はい、承っております。専門の職人が、お着物の素材や汚れの状態に合わせて丁寧にクリーニングいたします。キャンペーン（メンテナンスキャンペーン）など上手にご利用いただければ少しお得です。最寄りの店舗のイベントカレンダー、イベント情報をご覧ください。
Q アフターサービス・お手入れについて「着物の寸法直しはできますか？」
A. はい、承っております。お直しをご希望の際は、まずはお着物をお持ちください。状態を拝見し、お見積もりさせていただきます。
Q アフターサービス・お手入れについて「着物のシミ抜きはできますか？」
A. はい、専門の技術を持った職人が、シミの状態に合わせて丁寧に作業いたします。お早めにご相談いただくことをお勧めします。
Q アフターサービス・お手入れについて「自分でできるお手入れ方法はありますか？」
A. 着用後の簡単なほこり払い、陰干しなど、ご自宅でできるお手入れ方法についてもご説明いたします。気軽にご相談ください。
Q アフターサービス・お手入れについて「たとう紙や和装ハンガーはどこで買えますか？」
A. 当店で取り扱っております。着物のお手入れ用品についても、お気軽にご相談ください。
Q アフターサービス・お手入れについて「着物の保管方法がわかりません」
A. 湿気や虫食いを防ぐための保管方法について、丁寧にご説明させていただきます。
Q アフターサービス・お手入れについて「買取や下取りは行っていますか？」
A. 申し訳ございませんが、当店では買取や下取りは行っておりません。
Q 着付け・着物イベントについて「着付けサービスは行っていますか？」
A. おお又にてご購入いただいた着物は無料でお着付けいたします。各店で時間など、条件が異なりますので、最寄りの店舗へお問い合わせください。
Q 着付け・着物イベントについて「着付け教室は行っていますか？」
A. はい、初心者からでも始めやすい、前結び着付教室を行っております。詳しくは着付教室のページをご覧ください。
Q 着付け・着物イベントについて「着物を着て行く場所がありません」
A. 着物は特別な日に着るものだけでなく、ちょっとしたお出かけにも楽しめます。当社では各店舗にて、着物で楽しめるイベントやお食事会を毎月２回開催しております。詳しくはイベントカレンダーをご確認ください。
Q 着付け・着物イベントについて「季節に合わせた着物の着こなしを教えてもらえますか？」
A. はい、もちろんです。四季折々の着こなしや、TPOに合わせたコーディネートをご提案させていただきます。
Q 地域密着型サービスについて「地域のお祭りやイベントでの着物相談はできますか？」
A. はい、ぜひご相談ください。地元のお祭りに合わせた浴衣や、地域行事での着物選びもお手伝いいたします。
Q 地域密着型サービスについて「地元の学校の卒業式や入学式で着物を着たいのですが」
A. はい、多数の実績がございます。お母様の訪問着や、お子様の袴など、大切な記念日の一着をご提案させていただきます。
Q 地域密着型サービスについて「成人式の振袖はありますか？」
A. はい、地域で多数の成人式のお嬢様のお手伝いをさせていただいております。振袖選びから小物合わせまで、トータルでサポートいたします。定期的に振袖展も開催しております。詳しくは各店のイベントカレンダーをご確認ください。
Q 地域密着型サービスについて「七五三の着物について相談したいのですが」
A. はい、承っております。お子様のかわいい着物から、お母様の訪問着まで、幅広くご提案させていただきます。
Q 地域密着型サービスについて「結婚式で着る留袖を探しています」
A. はい、お母様やご親族様にお召しいただける格調高い留袖をご用意いたします。常に置いてはおりませんので、事前に最寄りの店舗へ予算や柄の希望など、お伝えください。
Q 地域密着型サービスについて「近所なので、お店にふらっと立ち寄ってもいいですか？」
A. はい、大歓迎です。お茶を飲みに立ち寄る感覚で、お気軽にお越しください。
Q その他「着物以外に何かありますか？」
A. はい、和雑貨や和小物などもございます。詳しくは最寄りの店舗へお問い合わせください。
Q その他「呉服屋に行くのは敷居が高いと感じます」
A. 全くそんなことはございません。どの店舗も、どなたでもお気軽にお立ち寄りいただける、アットホームな雰囲気のお店づくりを心掛けております。
Q その他「呉服の知識がなくても大丈夫ですか？」
A. はい、ご安心ください。専門知識は私たちにお任せください。お客様の「こんな着物を着てみたい」という想いを大切にお伺いいたします。
Q その他「店頭で試着はできますか？」
A. はい、ご試着いただけます。実際に袖を通すことで、着心地や雰囲気を確かめていただけます。専門スタッフがご試着のお手伝いをいたします。反物が着物の形になる不思議体験も、呉服屋ならではの試着の楽しみです。気軽にお声がけください。
Q その他「お店のSNSはありますか？」
A. はい、店舗ごとにInstagramやFacebookなどで、最新の入荷情報やイベント情報をお知らせしています。ぜひフォローしてください。
Q その他「オンラインストアはありますか？」
A. 申し訳ございませんが、お客様に実際に商品を見て、触れて、着ていただきたいという想いから、オンラインストアは運営しておりません。
Q その他「遠方からでも相談できますか？」
A. 遠方のお客様でも、ご来店いただければ丁寧にご対応させていただきます。まずはお電話でお問い合わせください。
Q その他「問い合わせは電話とメールどちらがいいですか？」
A. お急ぎのご用件はお電話にて、ご相談内容が複雑な場合はメール（問い合わせフォーム）に記載の上、お電話にてお問い合わせください。
Q その他「商品の取り置きはできますか？」
A. はい、お客様の「お名前」と「連絡先」を伺った上で承っております。期間や商品によってはご希望に添えない場合もございますので、ご相談ください。
Q その他「商品の取り置きはできますか？」
A. はい、お客様のご要望に合わせて、オリジナルの色や柄を染めるなど、特別な一着をお作りすることができます。ただ、ご予算によってはお断りする場合もございます。予めご了承ください。
Qその他「振袖の選び方について教えてください」
A. 成人式を彩る振袖は、お嬢様の雰囲気やなりたいイメージに合わせてご提案します。古典柄からモダン柄まで、多数取り揃えてることができます。定期的に振袖展を行っておりますので、気軽にお越しください。
Qその他「留袖の選び方について教えてください」
A. 格式高い結婚式にお召しいただく留袖は、家紋や柄の格など、細かな点にもご説明を加えながらご提案いたします。
Qその他「帯の選び方について教えてください」
A. 帯は着物の印象を大きく変える大切なアイテムです。着物との相性や季節、素材、そしてTPOに合わせた選び方を丁寧にご説明いたします。
Qその他「帯締めや帯揚げの選び方について教えてください」
A. 帯締めや帯揚げは、コーディネートのアクセントになります。着物や帯の色に合わせて、お客様のセンスが光る組み合わせをご提案いたします。
Qその他「着物のお手入れ、いつ出せばいいですか？」
A. 着用後、風通しの良い場所で陰干しをしてから、なるべく早めにお手入れに出していただくことをお勧めします。おお又では、丸洗い、汗抜き、シミ抜きなど、様々なお手入れの相談を承っております。
Qその他「どんな着物でもクリーニングできますか？」
A. はい、素材や状態にもよりますが、ほとんどの着物に対応しております。帯や長襦袢も承ります。
Qその他「昔の着物も直せますか？」
A. はい、承っております。古い着物も、専門の職人が丁寧に蘇らせます。ただし、状態によってはお断りする場合もございます。まずは、着物をお見せください。
Qその他「和装で旅行に行く予定ですが、着物の選び方で注意することはありますか？」
A. 動きやすさやシワになりにくい素材など、旅行の目的に合わせた着物選びをサポートいたします。
Qその他「呉服の歴史について教えてほしいです」
A. 専門的なご質問にも喜んでお答えします。呉服の歴史や文化についても、ぜひお気軽にお尋ねください。また、日々更新している公式ブログの題材になることもあります。そちらもご注目ください。
Qその他「地域のおすすめのお食事処を教えてください」
A. はい、もちろんです。お着物で立ち寄れる、雰囲気の良いお店など、地元の情報もお教えします。お気軽にお声がけください。
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